DRV Designsystem Digitalisierungs-beschleuniger der Deutschen Rentenversicherung

Ausgangslage

• Der digitale Wandel stellt die DRV vor große Herausforderungen:
• Höhere Erwartungshaltung der Endnutzenden an digitale Services
• Gesetzliche Rahmenbedingungen erfordern Modernisierung
• Steigender Digitalisierungsdruck auf bestehende Dienstleistungen

Herausforderung

• Die DRV besteht aus 16 Trägern Bundesweit
• Eigene Organisationsstrukturen
• Eigene Entwicklungsteams
• Eigene Aufgabenbereiche
• Folgen dieser fragmentierten Struktur:
• Erschwerte Zusammenarbeit
• Vielfältige Herausforderungen für Entwicklungsteams

Lösung

Ein zentrales Designsystem, das alle Gestaltungsprinzipien, Interface-Komponenten, Code und Anwendungs-Richtlinien bündelt, die zur Entwicklung neuer Digitalanwendungen benötigt werden.

Viele Jobs für Duc als UX Lead

Dokumentation und Wissenstransfer

• Guidelines
• Dokumentation
• Entscheidungsbäume
• Do´s and Dont´s

User Research und Anforderungen für das Designsystem sowie umgesetzte Produkte

• Qualitative und Quantitative Nutzendenforschung

Informations-Architektur des Designsystem

Strategische Beratung

Ergebnis

Heute wird das Designsystem auf 8 Großprojekten benutz. Tendenz steigend. Damit benutzen ca. 1000 Mitarbeiter der DRV das Kern-Designsystem.

Aus dem Designsystem entstehen weitere Projekte

• Kundenportale
• Apps für Versicherte
• Umfragen und Feedback-Seiten
• Interne Sachbearbeiter-Produkte

Beyond the Product

Designer müssen mehr als nur Produkte entwickeln. Wir nutzen unsere Kreativität und Problemlösungskompetenz, um über das Produkt hinauszudenken.

Process-Design und Governance

• Erstellung von Abläufe um einen “Service” zu ermöglichen
• Research und Interviews um die aktuellen Arbeitsweisen, Beziehungen und Barrieren aufzudecken
• Gemeinsame Erstellung von Abläufen
• Prüfung von Automatisierungen

Zusammenarbeits-Modelle

• Koordinierung von Designer, Entwicklern, Produktownern und anderen Stakeholdern

Vertrieb und Neugeschäft

• Analyse von Digitalen Ökosystemen
• Empfehlungen Für Optimierungen
• Präsentation der Produkte
• Analyse von Stärken, Schwächen und Potenziale
• “Politische- Arbeit”

Workshops und Wissenstransfer

• Design-Thinking-Workshops
• Schulungen in Barrierefreiheit, kreativem Problemlösen und nutzerzentriertem Design

Stellt mich ein, wenn…

• Ihr jemanden braucht, der mit komplexen Themen umgehen kann
• Ihr jemanden braucht, der mehr als nur ein Produkt entwickelt
• Ihr jemanden braucht, der Design- und Facilitator-Skills besitzt