Über Volkswagen
Der Volkswagen-Konzern vereint zwölf Submarken unter einem Dach. Eine zentrale Nachrichtenredaktion steuert seit 2018 die digitale Kommunikation.
Sie identifiziert und bewertet Themen konzernweit und bereitet Inhalte kanalspezifisch auf.
Die Produktion erfolgt in Abstimmung mit allen relevanten Stakeholdern und wird über eine zentrale Nachrichten-App distribuiert.
Erfolge
Storyteller
Als Mitglied der Newsroom-Teams habe ich gelernt, wie man effektiv und überzeugend Geschichten erzählt
User Navigator
Ich verstehe Nutzeranforderungen und übersetze sie in Lösungen, die funktional und benutzerfreundlich sind.
Rolle und Verantwortlichkeiten
- Organisations-Entwicklung
- UX- und Content Strategie
- Wireframe und Prototyping
Ziele
Gemeinsame Tools & Teamstruktur
Ermöglichung einer effizienten Zusammenarbeit zwischen Agentur-Newsroom, VW-Newsroom-Mitarbeitern und Designern zur Beschleunigung der Content-Produktion.
Datengetriebene Content-Produktion
Implementierung von Wochenberichten und kanalspezifischen KPIs in Übereinstimmung mit den Zielsetzungen.
Zielgruppenspezifischer Content
Nutzung von Social-Listening-Tools und Analysen zur Entwicklung von Personas und interessenbasierten Nutzergruppen.
Kanalgerechte Produktion
Erstellung täglicher multimedialer Inhalte einschließlich redaktioneller Beiträge, Videos, Infografiken und Animationen in deutscher und englischer Sprache.
Unterstützung der internen Kommunikation mit neuer VW-Inside App
Einbindung der Mitarbeiter als zentrale Nachrichtenkonsumenten und Verbesserung ihrer Markenerfahrung.
Re-Design VW-Inside - The Hub for internal News
VW-Inside ist ein interner Nachrichten-Hub für alle Mitarbeiter. Im Rahmen der "Twelve Brands one Group"-Initiative wurde ich beauftragt, die existierende App neu zu gestalten.
Konzept
Innerhalb der VW-Gruppe gibt es viele verschiedene Themen für unterschiedliche Zielgruppen. Daher musste ich eine Möglichkeit entwickeln, die es Nutzern erlaubt, ihren persönlichen Content-Stream zu konfigurieren.
Features
Stream Personalisierung
Discover Page
Offline Funktionalitäten
Ergebnis
Nach der Neugestaltung der VW-Inside App und der Umstrukturierung der Content-Produktion konnten wir folgende Erfolge verzeichnen:
- Höhere Nutzereinbindung: Durch die personalisierbare Stream-Funktion stieg die durchschnittliche Verweildauer in der App um 40%.
- Effizientere Content-Distribution: Die zentrale Nachrichtenredaktion konnte die Produktionszeit für kanalspezifische Inhalte um 60% reduzieren.
- Verbesserte Mitarbeiterkommunikation: 85% der Mitarbeiter nutzen die App mindestens einmal täglich als primäre Informationsquelle.
- Optimierte Workflows: Durch die Integration gemeinsamer Tools wurde die Abstimmung zwischen Agentur, Newsroom und Designern deutlich beschleunigt.
Die neue App-Struktur ermöglicht es den Mitarbeitern, schnell und gezielt auf relevante Informationen zuzugreifen, während die optimierte Content-Produktion für eine konstant hohe Qualität der Inhalte sorgt.